其他人如何幫助儲物症患者？
這個部分是供希望為儲物症患者提供支援的家人和朋友參考。
假如你所關心的人患有儲物症，你可能會感到非常擔憂。你可能會感到難以開口與患者討論這個問題，尤其是當他們並不同意你認為他們患有儲物症。
你可能已嘗試過伸出援手，但卻發現你所擔心的人不願意或無法接受幫助。這個情況會令人感到困惑、憂慮或沮喪。
事實上，你有很多事情可以做。以下提供了一些建議，讓你可為患者提供支援之餘，亦可以顧及自己的健康。
∙ 讓患者知道你在他們的身邊。其中一項你可做的最重要的事情，就是讓你擔心的那個人知道你關懷他，並在他準備好時可協助他尋求支援。
∙ 尊重患者的決定。大部分人都對自己擁有的東西有一份依戀的感情。雖然你可能無法理解為何患者會保留某些的東西，但是卻應記著他們很重視自己所囤積的物品（即使在你眼中那些物品並無價值）。舉例來說，你可嘗試避免將那些物品形容為廢物或垃圾。
∙ 不要插手接管。我們很明白你希望幫助他們改善現況。但是如果你監管他們，他們便會將你拒諸門外，完全不接受任何幫助。因此，舉例來說不要在沒有他們的批准下觸摸或移動他們的物品。
「我希望有人能幫助我知道如何儲存物品以騰出更多空間，以及如何整理出哪些物品應該丟棄。可是過去的不快經驗，令我不想尋找家人或朋友的幫助。」
∙ 保持溫和。你不可以強迫其他人改變他們的行為。努力遊說、欺騙或強迫患者清潔或丟棄物品，長遠來說多數都不能協助他們作出改變，而且可能會令他們將你拒諸門外。
∙ 小心考慮是否向患者送贈禮物，否則可能只會令他們將新的物品帶回家中，對問題毫無幫助。假如你想送禮物給他們，則可以考慮以其他方法代替，例如邀請他們一起進餐或外出。假如他們將你所送贈的物品丟棄，請嘗試理解他們，即使可能會令你難受，這可能正是他們進步的一個表現。
∙ 協助患者尋求治療和支援。例如你可以鼓勵他們使用混亂物品影像評級，以幫助他們與醫生討論儲物症這個問題。
∙ 不要強迫患者讓你進入他們的居所。他們可能會對有人來家作客感到相當焦慮。因此假如他們不希望你進入，便千萬不要勉強。如果想花時間與患者相處，可以考慮在其他地方見面。
「我感到羞恥，因此不再邀請身邊的人作客。同時由於我無法安排家庭聚餐，因此令我感到很內疚。家人想透過整理垃圾袋來『幫助』我，可是這令我感到更加難過。」
∙ 假如你與患者同住，不妨留一些時間讓他們自己整理物品。某些人會覺得沒有其他人在自己身邊時，整理物品時會感到較為自在。
∙ 嘗試保持耐性。即使儲物症患者要求得到協助，他們可能仍然需要很長時間才能改變過來。
∙ 表揚他們達到目標，例如清潔了一個細小區域。他們可能會對接下來要做的事情感到焦慮，因此不妨鼓勵他們所取得的成績。此外，你亦可以提醒他們循序漸進，每次向前邁進一小步。
「假如發生火警或一旦遇上緊急醫療事故，我覺得媽媽可能會有危險。我們認為理所當然的簡單日常工作（上床睡覺、煮飯、上樓梯），都因為家中堆滿雜物以及她對這些物品的依戀而變得困難（和危險）。」
∙ 為自己設定上限。為一個不認為自己患有儲物症的人提供支援，是一件相當困難的事。你必須思考自己有能力提供什麼協助，並為自己設定上限。
∙ 嘗試同儕支援。認識其他同樣為儲物症患者提供支援的人，可能會對你有很大幫助。如要尋求同儕支援，你可以查閱Mind HK的心理健康服務指南，了解當中提供了什麼服務，或者嘗試網上的同儕支援，例如OCD & Anxiety HK（香港強迫症及焦慮症支援）。
∙ 照顧好自己。為別人提供支援，往往會遇上困難和令你感到壓力。你必須記著自己的精神健康亦同樣重要。你可以在我們的如何處理在支援別人時所感到的壓力、處理壓力和讓自己保持健康頁面中了解更多資訊，並在儲物症常用聯絡資料中尋求支援。
「我無法留在她身邊，並以我希望的方式照顧和陪伴著她。她被孤立起來，家裡危機處處，而且感到孤單。我能夠做的事只有探望她（但無法在任何一個角落坐下），看著她變得愈來愈無助。我衷心希望自己可以做多一點。」
關於強制清理
假如你正為儲物症患者提供支援，我們很明白你希望協助他們清理雜物，並相信這樣做是從他們的利益出發。可是長遠來說這種做法不僅無法幫助他們，更可能會令問題變得愈來愈糟。
有時候，家人和照顧者相信假如在毫無事先通知和得到批准下，或在隱瞞患者之下，僱用其他人來清理患者的物品是對患者的一種幫助。然而，了解儲物症的專業人士一定不會同意這種突然造訪的做法，並且認為在違背患者意願下整理他們的物品，根本無法解決問題。
