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服務

大埔心聆支援服務

大埔心聆支援服務
計劃詳情
心理健康支援服務
最新動向

2025 年 11 月發生的大埔宏福苑火災，對社區造成深遠影響，其中包括宏福苑居民、前線人員、受影響人士的親友，以及整個香港社會。

回應了緊急的醫療及人道救援需求後，長期的心理復元仍然是一項關鍵而迫切的工作。

香港心聆設立了大埔心理健康援助基金，以支援受影響人士的復元。所有透過基金收到的捐款，將全數用於大埔心聆支援服務，涵蓋短期、中期及長期的創傷照護、心理健康復元及社區重建工作。

200+
為大埔居民及前線支援工作者或義工提供超過 200 節心理健康諮詢及外展服務
235+
為超過 235 位大埔居民進行
初步創傷篩查評估
22
為大埔居民及社區舉辦 22 場工作坊、講座及活動，超過 2,820 人參與

計劃方針

我們以多種途徑全面支援社區復元:

臨床支援

由早期篩查以至專科支援（精神科），提供以創傷知情為本的免費支援服務

外展支援

同時進行線上及線下外展工作，包括於宏福苑居民現正居住的五個過渡性房屋

社區韌性

推行創傷認知工作坊及教育工作，促進社區復元

確保計劃的可持續性

為香港精神健康專業人員提供進階創傷照護培訓

系統強化

透過建立本地數據及支援體系，提升香港未來應對大型危機的能力

分層精神健康支援系統

我們採用精神健康與社會心理支援金字塔（Intervention Pyramid for Mental Health and Psychosocial Support in Emergencies），確保每位受影響人士都能獲得合適層級的支援：

階段 服務層級 對象 內容
1 社區參與 公眾及學校 心理教育、自助工具及應對技巧
2 篩查與分流 求助人士 專業評估以及創傷篩查
3 早期介入 輕度急性壓力反應 心理急救（PFA）及復元技能訓練（SPR）
4 中等支援 出現創傷後壓力症症狀的人士 實證為本的心理介入如安全導向治療
5 專科治療 受害者及前線人員 由臨床心理學家或精神科醫生提供的一對一免費治療

創傷治療本地化: CT-PTSD

香港心聆正與香港中文大學及 Anke Ehlers 教授（牛津大學）合作，引入並本地化 Cognitive Therapy for PTSD（譯: 創傷後壓力症認知治療）。我們將確保此服務:

  • 符合本土文化: 完整翻譯服務內容，切合廣東話使用者需要
  • 容易接觸: 由治療師引導，可隨時隨地使用

心理健康支援服務

我們現正為受大埔宏福苑火災事故影響的人士提供免費且全面的心理支援、治療及專業轉介。服務團隊成員包括臨床心理學家、註冊社工及心理健康主任。

服務對象：

  • 大埔宏福苑居民
  • 於事件中擔任前線支援工作的工作者或義工
  • 受大埔火災事故影響而受情緒困擾或需要心理支援的人士

服務內容：

  • 心理健康諮詢 – 提供線上或面對面的定期諮詢服務，了解你的情緒需求、提供適切的支援並安排合適的心理治療
  • 個人和小組心理支援 – 透過合適的個人或小組心理支援，陪伴你整理情緒、提升危機後的自我調適能力，並促進心理復元
  • 專業轉介安排：如有需要，我們會根據你的情況，為你轉介至合適且可負擔的專業服務，包括臨床心理學家或精神科專科醫生作評估/治療

報名方法：

  • 你可以填寫此報名表格，或透過 WhatsApp 6916 4967 聯絡我們。
  • 服務時間：
    星期三、五：下午 1 時至 9 時
    星期二、四、六： 上午 10 時 至 下午 6 時
  • 地址：
    大埔商業中心 11 樓 03 (C) 室

最新動向

危機支援措施：

:white_check_mark:組織一支由 17 名員工組成的專屬危機支援團隊——包括臨床心理學家、輔導心理學家、社工及心理健康主任。他們已在過去關鍵的時間親臨大埔庇護中心提供支援，為受影響居民提供面對面的心理支援。

:white_check_mark:在危機發生後的即時階段，協調並為 30 多位受火災影響的人士提供免費的哀傷及創傷後壓力症候群（PTSD）心理支援，特別感謝 Central Health Medical Practice 的心理治療團隊的慷慨支持。

:white_check_mark:動員受培訓的香港心聆心理健康主任提供免費情緒支援及輔導服務，按需要轉介個案至其他臨床專業人士，擴大社區內線上及線下免費心理支援的服務網絡。

:white_check_mark:為不同人士協調各種政府資助的心理健康服務，包括前線人員及難以獲得照顧的專業人士（如記者和非政府組織專業人員） 。

:white_check_mark:提供與危機應對相關的心理健康培訓／工作坊，包括創傷知情培訓。

:white_check_mark:擴展以實證為本的創傷治療及創傷後壓力症候群介入措施，建立長效永續的社區支援體系。

:white_check_mark:線上分享急性壓力應對、精神健康急救、安定心神練習、社區關懷及其他自我照顧技巧等內容，協助大眾應對情緒及心理壓力。

[截至 2026 年 2 月 28 日的更新]

✅於大埔商業中心設立辦公室及面談室

✅持續探訪超過一百戶已獲安排入住過渡性房屋的受影響人士，了解他們的實際需要，並提供不同程度的心理健康支援。

✅聯同七間過渡性房屋營運機構及其他社福夥伴，合辦一系列新春活動，向受影響人士傳遞溫暖關懷。

✅為精神健康專業人員提供創傷照護專業培訓，並為過渡性房屋前線員工舉辦教育工作坊。

✅持續在大埔區進行外展服務及設置資訊攤位，提供即時心理健康諮詢及支援。

[截至 2025 年 12 月 11 日的更新]

✅團隊探訪了五棟分別在大埔及上水的過渡性房屋，深入了解受影響人士的需要。團隊從中了解到對受影響人士精神健康狀況的關注尤為迫切。

✅團隊將與過渡性房屋的營運機構合作，定期進行外展工作。透過共同用餐、上門探訪，以及向每戶居民送上手寫心意卡，我們會以創傷知情的方式提供有用資訊及相關支援服務。

✅團隊將陸續為被安排至過渡性房屋的受影響人士提供心理健康支援及相關資訊。

你可透過以下捐款方式支持我們的危機支援措施。

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甚麼是社區心活指南計劃（iACT）？

社區心活指南計劃（iACT）是香港心聆的服務之一, 透過培訓心理健康主任，為有輕微至中等抑鬱或焦慮徵狀人士提供評估及早期介入服務，即約 6 至 8 節的低密度心理支援，讓更多有需要的人得到免費且及時的專業心理支援。

如果你年齡介乎 18 至 65 歲，目前正面臨一些情緒問題或困擾，我們誠邀你先完成網上評估，讓我們更能掌握你的情況。
如果合乎參加資格，我們將於兩週內為你配對合適的心理健康主任，以作進一步的安排。

為了讓服務能持續發展，由 2026 年 6 月 1 日起，iACT 服務將採用分階段收費模式，根據你的經濟狀況按比例收費。每節費用介乎於 港幣$ 150–350 之間，如家庭收入低於某額，將會豁免收費。收費用將會支持 iACT 服務持續發展，亦將推動香港心聆其他重要工作，包括心理健康推廣、社區外展、到校服務、以及培訓等等。
詳細收費對照表如下:
每月家庭收入 每節費用
≤ 港幣$ 20,000 免費
港幣$ 20,001 – 40,000 港幣$ 150
> 港幣$ 40,000 港幣$ 300
*為確保服務公平性，我們會不定期隨機聯絡服務使用者核實收費等級，確保收費標準符合你的實際經濟狀況。
**你亦可選擇由實習中或已完成培訓的義務心理健康主任為你提供心理支援服務，服務收費將獲豁免, 但輪候時間會延長。

除了收入符合免收費資格外，你亦可選擇由實習中或已完成培訓的義務心理健康主任提供服務。此兩類服務的收費將獲豁免，但輪候時間可能較長。

所有已支付的費用均不可退款。若你遇到特殊情況，請告知我們，我們將根據實際情況個別考慮退款申請。

你可以在整個服務期間最多更改預約兩次。請注意，所有更改必須在原定會談日期前至少兩個工作天提出。

你可因為個人情況隨時選擇終止服務。

服務為期約 3 個月，按個人需要而提供 6 至 8 節的支援。我們期望參加者能出席所有節數，並按心理健康主任的引導，嘗試完成所提供的練習。

我們十分重視個人私隱。你與心理健康主任之間的對話是絕對保密的。除非你正處於危險中，否則我們不會在未經你同意的情況下將任何關於你的訊息分享予其他人。

本計劃不適合面對緊急情況或重大挫折、或被診斷有嚴重或複雜精神健康狀況的人士。

如你現時經歷自殺及自我傷害的想法，本計劃的內容未必能適用你的需要，請立即尋求協助。你可瀏覽香港心聆的「尋求幫助」頁面，以獲取即時資訊和服務。

大部份心理健康主任具備心理學/輔導等專業學歷，而且都是熱心提倡精神健康的人士。投入服務的心理健康主住均已接受約 140 小時的密集式培訓，並於 9 個月內完成至少 120 小時、受心理學家等專業人士監督的臨床實習，確保他們的服務質素。

他們由受認可的本地學者和精神業界專家講授，經驗豐富的精神健康專業團隊包括臨床心理學家、輔導心理學家、輔導員及精神科醫生。我們亦會持續監管服務的成效。

甚麼人適合參與這個計劃？

本計劃歡迎任何年齡為 18 至 65 歲、感到迷失或正面對情緒困擾的人士參加。

 

本計劃不適合被診斷有嚴重或複雜精神健康狀況之人士。正面對輕微至重度中等焦慮、輕微至中度等抑鬱或其他情緒困擾之人士則可參與此計劃。如果你正經歷重大挫折，甚至出現自殺或自我傷害的想法，請瀏覽我們香港心聆網頁的「尋求幫助」頁面，以獲得緊急資訊和有關服務。

報名後，我們的心理健康主任將會在兩星期內聯絡你、與你約定一個合適的時間，以你選擇的方式（視像通話/電話）進行45分鐘的對談。在對談期間，心理健康主任會了解你當下的狀況，並按照你在報名時填寫的問卷結果，讓你更了解自己當下的情緒狀態。同時，心理健康主任亦會按照你的需要建議你尋求合適的社區資源，讓你在照顧自己的精神健康上踏出重要的第一步。

我們心理健康主任接受的訓練以支援正面對輕微至中等精神健康問題之人士為主，因此本計劃並不適合以上的情況。如果你正經歷重大挫折，甚至出現自殺或自我傷害的想法，請瀏覽我們香港心聆網頁的「尋求幫助」頁面，以獲得緊急資訊和有關服務。

你與心理健康主任之間的對談內容將被絕對保密。除非你會對自己或他人構成即時的危險，又或者心理健康主任有理由相信你可能即將會處於危險中，否則他們不會在未得到你的同意下將任何關於你的訊息分享給其他人。

你需透過填寫表格進行事前預約方可進行會面。同時，你亦可自行選擇會面的萬寧分店地點。我們將因應服務使用者所選的地點分配心理健康主任跟進。

在對談前，我們會請你填寫基本問卷以進行初步篩選評估。這個篩選過程旨在確保心理健康主任接受的培訓足以照顧接受你的需要。如果在篩選評估後發現服務對你並不適合，香港心聆將為你提供其他建議選項，以確保你的安全及得到支援。
對於適合是次服務的成年人而言，所有心理健康主任都已經接受過有關如何分辨和應對安全及風險問題的培訓。如果你對於支援環節有任何擔憂，心理健康主任心理健康主任都有著相應的應對措施，並會根據情況的緊急程度制定應對方案。他們亦可亦可獲得來自香港心聆或參與機構的臨床工作者的支援。

香港心聆提供什麼類型的培訓課程？

香港心聆提供4個主題的心理健康培訓，包括：照顧自己、照顧他人、家庭幸福和 DEI （多元、平等和包容）。

按此查看培訓課程小冊子。

香港心聆提供多種精神健康培訓，並可根據不同情況和對象定製課程。

歡迎與我們的團隊聯絡，了解更多相關資訊。

我們的導師是來自不同背景的專業人士、並擁有豐富相關臨床經驗。按此查看我們導師的履歷。

精神健康急救課程是受國際認可的培訓課程。完成課程後將會成為國際認可的精神健康急救員。培訓導師均受香港心理衞生會認證，按此查看我們導師的履歷。

你可以按此參考我們所推薦的四個培訓路徑。你亦可以直接與我們聯絡，讓我們為你提供相關資訊及建議。

如有查詢，歡迎電郵至 training@mind.org.hk

大埔心聆支援服務

大埔心聆支援服務

計劃詳情


心理健康支援服務


最新動向

2025 年 11 月發生的大埔宏福苑火災，對社區造成深遠影響，其中包括宏福苑居民、前線人員、受影響人士的親友，以及整個香港社會。

回應了緊急的醫療及人道救援需求後，長期的心理復元仍然是一項關鍵而迫切的工作。

香港心聆設立了大埔心理健康援助基金，以支援受影響人士的復元。所有透過基金收到的捐款，將全數用於大埔心聆支援服務，涵蓋短期、中期及長期的創傷照護、心理健康復元及社區重建工作。

200+
為大埔居民及前線支援工作者或義工提供超過 200 節心理健康諮詢及外展服務
235+
為超過 235 位大埔居民進行
初步創傷篩查評估
22
為大埔居民及社區舉辦 22 場工作坊、講座及活動，超過 2,820 人參與

計劃方針

我們以多種途徑全面支援社區復元:

臨床支援

由早期篩查以至專科支援（精神科），提供以創傷知情為本的免費支援服務

外展支援

同時進行線上及線下外展工作，包括於宏福苑居民現正居住的五個過渡性房屋

社區韌性

推行創傷認知工作坊及教育工作，促進社區復元

確保計劃的可持續性

為香港精神健康專業人員提供進階創傷照護培訓

系統強化

透過建立本地數據及支援體系，提升香港未來應對大型危機的能力

分層精神健康支援系統

我們採用精神健康與社會心理支援金字塔（Intervention Pyramid for Mental Health and Psychosocial Support in Emergencies），確保每位受影響人士都能獲得合適層級的支援：

階段 服務層級 對象 內容
1 社區參與 公眾及學校 心理教育、自助工具及應對技巧
2 篩查與分流 求助人士 專業評估以及創傷篩查
3 早期介入 輕度急性壓力反應 心理急救（PFA）及復元技能訓練（SPR）
4 中等支援 出現創傷後壓力症症狀的人士 實證為本的心理介入如安全導向治療
5 專科治療 受害者及前線人員 由臨床心理學家或精神科醫生提供的一對一免費治療

創傷治療本地化: CT-PTSD

香港心聆正與香港中文大學及 Anke Ehlers 教授（牛津大學）合作，引入並本地化 Cognitive Therapy for PTSD（譯: 創傷後壓力症認知治療）。我們將確保此服務:

  • 符合本土文化: 完整翻譯服務內容，切合廣東話使用者需要
  • 容易接觸: 由治療師引導，可隨時隨地使用

心理健康支援服務

我們現正為受大埔宏福苑火災事故影響的人士提供免費且全面的心理支援、治療及專業轉介。服務團隊成員包括臨床心理學家、註冊社工及心理健康主任。

服務對象：

  • 大埔宏福苑居民
  • 於事件中擔任前線支援工作的工作者或義工
  • 受大埔火災事故影響而受情緒困擾或需要心理支援的人士

服務內容：

  • 心理健康諮詢 - 提供線上或面對面的定期諮詢服務，了解你的情緒需求、提供適切的支援並安排合適的心理治療
  • 個人和小組心理支援 - 透過合適的個人或小組心理支援，陪伴你整理情緒、提升危機後的自我調適能力，並促進心理復元
  • 專業轉介安排：如有需要，我們會根據你的情況，為你轉介至合適且可負擔的專業服務，包括臨床心理學家或精神科專科醫生作評估/治療

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  • 你可以填寫此報名表格，或透過 WhatsApp 6916 4967 聯絡我們。
  • 服務時間：
    星期三、五：下午 1 時至 9 時
    星期二、四、六： 上午 10 時 至 下午 6 時
  • 地址：
    大埔商業中心 11 樓 03 (C) 室

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:white_check_mark:組織一支由 17 名員工組成的專屬危機支援團隊——包括臨床心理學家、輔導心理學家、社工及心理健康主任。他們已在過去關鍵的時間親臨大埔庇護中心提供支援，為受影響居民提供面對面的心理支援。

:white_check_mark:在危機發生後的即時階段，協調並為 30 多位受火災影響的人士提供免費的哀傷及創傷後壓力症候群（PTSD）心理支援，特別感謝 Central Health Medical Practice 的心理治療團隊的慷慨支持。

:white_check_mark:動員受培訓的香港心聆心理健康主任提供免費情緒支援及輔導服務，按需要轉介個案至其他臨床專業人士，擴大社區內線上及線下免費心理支援的服務網絡。

:white_check_mark:為不同人士協調各種政府資助的心理健康服務，包括前線人員及難以獲得照顧的專業人士（如記者和非政府組織專業人員） 。

:white_check_mark:提供與危機應對相關的心理健康培訓／工作坊，包括創傷知情培訓。

:white_check_mark:擴展以實證為本的創傷治療及創傷後壓力症候群介入措施，建立長效永續的社區支援體系。

:white_check_mark:線上分享急性壓力應對、精神健康急救、安定心神練習、社區關懷及其他自我照顧技巧等內容，協助大眾應對情緒及心理壓力。

[截至 2026 年 2 月 28 日的更新]

✅於大埔商業中心設立辦公室及面談室

✅持續探訪超過一百戶已獲安排入住過渡性房屋的受影響人士，了解他們的實際需要，並提供不同程度的心理健康支援。

✅聯同七間過渡性房屋營運機構及其他社福夥伴，合辦一系列新春活動，向受影響人士傳遞溫暖關懷。

✅為精神健康專業人員提供創傷照護專業培訓，並為過渡性房屋前線員工舉辦教育工作坊。

✅持續在大埔區進行外展服務及設置資訊攤位，提供即時心理健康諮詢及支援。

[截至 2025 年 12 月 11 日的更新]

✅團隊探訪了五棟分別在大埔及上水的過渡性房屋，深入了解受影響人士的需要。團隊從中了解到對受影響人士精神健康狀況的關注尤為迫切。

✅團隊將與過渡性房屋的營運機構合作，定期進行外展工作。透過共同用餐、上門探訪，以及向每戶居民送上手寫心意卡，我們會以創傷知情的方式提供有用資訊及相關支援服務。

✅團隊將陸續為被安排至過渡性房屋的受影響人士提供心理健康支援及相關資訊。

你可透過以下捐款方式支持我們的危機支援措施。