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甚麼是社區心活指南計劃（iACT）？

社區心活指南計劃（iACT）是香港心聆的服務之一, 透過培訓心理健康主任，為有輕微至中等抑鬱或焦慮徵狀人士提供評估及早期介入服務，即約 6 至 8 節的低密度心理支援，讓更多有需要的人得到免費且及時的專業心理支援。

我符合參加 iACT 服務的資格嗎？

如果你年齡介乎 18 至 65 歲，目前正面臨一些情緒問題或困擾，我們誠邀你先完成網上評估，讓我們更能掌握你的情況。
如果合乎參加資格，我們將於兩週內為你配對合適的心理健康主任，以作進一步的安排。

iACT 服務是如何收費的？

為了讓服務能持續發展，由 2026 年 6 月 1 日起，iACT 服務將採用分階段收費模式，根據你的經濟狀況按比例收費。每節費用介乎於港幣$ 150–350 之間，如家庭收入低於某額，將會豁免收費。收費用將會支持 iACT 服務持續發展，亦將推動香港心聆其他重要工作，包括心理健康推廣、社區外展、到校服務、以及培訓等等。

詳細收費對照表如下:

每月家庭收入	每節費用
≤ 港幣$ 20,000	免費
港幣$ 20,001 – 40,000	港幣$ 150
> 港幣$ 40,000	港幣$ 300

*為確保服務公平性，我們會不定期隨機聯絡服務使用者核實收費等級，確保收費標準符合你的實際經濟狀況。

**你亦可選擇由實習中或已完成培訓的義務心理健康主任為你提供心理支援服務，服務收費將獲豁免, 但輪候時間會延長。

若我的家庭收入超過了免費服務的申請資格範圍，請問是否設有其他豁免收費的選項？

除了收入符合免收費資格外，你亦可選擇由實習中或已完成培訓的義務心理健康主任提供服務。此兩類服務的收費將獲豁免，但輪候時間可能較長。

在完成付款後，我可以申請退款嗎？

所有已支付的費用均不可退款。若你遇到特殊情況，請告知我們，我們將根據實際情況個別考慮退款申請。

如果我無法按時出席，可以更改預約時間嗎？

你可以在整個服務期間最多更改預約兩次。請注意，所有更改必須在原定會談日期前至少兩個工作天提出。

我可以隨時選擇終止服務嗎？

你可因為個人情況隨時選擇終止服務。

在開始 iACT 服務前，我需要做甚麼準備？

服務為期約 3 個月，按個人需要而提供 6 至 8 節的支援。我們期望參加者能出席所有節數，並按心理健康主任的引導，嘗試完成所提供的練習。

心理健康主任和我之間的對話會保密嗎？

我們十分重視個人私隱。你與心理健康主任之間的對話是絕對保密的。除非你正處於危險中，否則我們不會在未經你同意的情況下將任何關於你的訊息分享予其他人。

我正面臨重大挫折或困難，並認為自己需要立即支援。這項服務合適嗎？

本計劃不適合面對緊急情況或重大挫折、或被診斷有嚴重或複雜精神健康狀況的人士。

如你現時經歷自殺及自我傷害的想法，本計劃的內容未必能適用你的需要，請立即尋求協助。你可瀏覽香港心聆的「尋求幫助」頁面，以獲取即時資訊和服務。

香港心聆的心理健康主任具有甚麼資歷？

大部份心理健康主任具備心理學/輔導等專業學歷，而且都是熱心提倡精神健康的人士。投入服務的心理健康主住均已接受約 140 小時的密集式培訓，並於 9 個月內完成至少 120 小時、受心理學家等專業人士監督的臨床實習，確保他們的服務質素。

他們由受認可的本地學者和精神業界專家講授，經驗豐富的精神健康專業團隊包括臨床心理學家、輔導心理學家、輔導員及精神科醫生。我們亦會持續監管服務的成效。