就近日太古城發生的悲劇，本人及整個香港心聆團隊深感悲痛，並向離世者家屬、受事件影響的親友、同學、學校及相關前線同工致以深切慰問。
面對這類令人痛心的事件，最重要的是以尊重和關懷的態度回應，避免任何揣測，並為受影響人士提供適切支援。 任何重大危機背後，往往都涉及複雜、累積已久的壓力，例如家庭照顧責任、工作負荷、情緒困擾，以及支援系統的可接觸度等因素。因此，公眾討論應避免急於尋找單一原因或追究責任，而嘗試深入理解家庭與照顧者所承受的壓力，同時促進更早識別需求、加強協作及建立更可持續的支援網絡。
在資訊流通迅速的年代，媒體與社交平台上的每一次轉載、評論與分享，都可能對受影響人士及公眾情緒造成額外打擊。我們呼籲公眾以更審慎的方式談論精神健康，避免過度渲染、標籤或作未經證實的推論，以免加深對精神健康的污名，並在關注事件的同時傳遞相關的求助資訊與支持訊息。
作為關注精神健康的機構，我們相信，當個人或家庭經歷重大創傷、哀傷或情緒困擾時，及早求助、持續陪伴，以及跨界協作與支援都十分重要；這也是本地精神健康服務與心理支援工作一再強調的方向。我們亦關注事件對兒童、家人、同學、學校及前線專業人員可能帶來的持續情緒影響，並期望社會各界一同關顧受影響人士、加強心理支援的可及性，以及推動公眾以更理解和不帶污名的方式談論精神健康。
在香港這個節奏急速、期望甚高的城市，養育孩子是一趟充滿愛與壓力的旅程。為人父母需要負起照顧家庭與經濟的重擔，往往容易感到疲憊。我們想對每一位正在默默咬緊牙關的家長說：當感到身心耗盡（burnout）時，容許自己停下來喘息、適時求助。
對於正承受極大壓力的人士，若出現失眠、情緒波動、難以集中、反覆回想事件、無助或強烈焦慮等反應，這些都是壓力下常見而可理解的反應。建議盡量保持基本作息、進食與休息，做放鬆練習，減少長時間反覆接觸令人不安的消息，並與信任的人分享感受。請記得，你不必獨自承受這一切。若發現有人受事件影響，公眾可先以平靜、非批判的態度聆聽和陪伴，協助對方尋找實際支援。
如你或身邊的人正經歷情緒困擾，請盡早向專業人士求助；如有即時需要，可致電 24 小時求助熱線，以獲得即時支援及轉介服務。願逝者安息，願受影響人士得到適切照顧。
凌悅雯博士
香港心聆行政總栽及臨床心理學家
防止自殺及精神健康支援熱線：
「情緒通」精神健康支援熱線：18111
香港撒瑪利亞防止自殺會： 2389 2222
生命熱線： 2382 0000
明愛向晴軒： 18288
社會福利署： 2343 2255
撒瑪利亞會熱線（多種語言）： 2896 0000
東華三院芷若園： 18281
醫管局精神健康專線： 2466 7350
青少年情緒健康網上支援服務「Open噏」：https://www.openup.hk/service
