處理工作
面對著大量工作時，感到迷茫和不知所措是很正常的事，尤其是當你需要同時間處理多個項目時。新冠疫情期間因為缺少面對面的支援，容易令人感到孤獨，更可能會令這些負面情緒加劇。以下是一些有助你重新掌握工作的技巧。
處理工作量
- 在每星期初簡要地規劃自己的工作流程。這讓你可以更清楚自己是否有時間完成額外的任務或緊急工作。估算完成各項工作所需的時間，亦有助你做好時間管理。
- 在日程表上記下工作「死線」和會議日期。這有助你編排工作時間，讓你可以根據工作量進行規劃。你可以用簡易筆記、日程本，甚至是 Google 日曆規劃日程。
- 將你的工作列出來有助避免你的大腦超載；亦可以讓你分辨一些含糊或不確定的事。例如是你可以寫下自己需要完成的任務，或是畫腦圖或流程圖來具體化自己的工作流程和想法。
- 將工作細分為多個小任務。例如，如果你正在撰寫報告，將報告細分為多個不同的部分，再逐一完成。
- 在開始工作前先與同事溝通好。與同事溝通好工作流程，避免工作重疊或出現誤解。
- 在工作期間安排休息時間。稍作休息可以讓你的大腦放鬆，並為接下來的任務做好準備。完成一些例行公事（如回覆電郵、整理檔案文件等）亦可以是讓「大腦休息」的一種方式。
- 如果你正掙扎著面對龐大的工作量，不妨與上司商量一下，看看能否調整工作量、工作期限，或是尋求外援。
問，還是不問？
「我有很多問題想問，但我不敢問，因為我害怕別人會覺得我好蠢。」應屆畢業生，22歲
很多時候，我們都不敢問問題，因為我們害怕會被上司或同事責罵自己竟然提出這種「蠢」問題。當你有疑問時，便去問直屬上司或同事——安全至上。如果可以的話，你亦可以查看是否有指引或範本可以參閱。如果你不太肯定工作流程，可以在開展工作前向同事提出你的計劃，以避免出現誤會。
我什麼時候需要說「不」？
說「不」並非易事，但當你在處理自己的工作已感到相當吃力時，再勉強自己處理額外的工作，可能出現過勞跡象，並會影響工作表現。在伸出援手前，先想想自己是否有足夠能力協助。如果你無法幫忙，向同事解釋原因，並有效的替代方案。